1. Présentation

Le site  vipvape.fr , accessible à l’adresse [www.vipvape.fr] (ci-après « le Site »), est édité par SAS VIP VAPE immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 924836984  , dont le siège social est situé à Paris.

2. Produits

VIP VAPE  commercialise des cigarettes électroniques (« puffs rechargeable »), des puffs contenant de la nicotine  et des e-liquides.

Tous les produits vendus sont strictement interdits à la vente aux mineurs de moins de 18 ans. Le client certifie être majeur lors de toute commande.

3. Conditions d’utilisation

L’achat de produits sur VIP VAPE est réservé aux personnes majeures. L’usage des produits vendus est strictement réservé à un usage personnel.  

VIP VAPE  décline toute responsabilité en cas d’usage détourné, excessif ou non conforme des produits.

4. Commandes

Toute commande sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

VIP VAPE  se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de doute sur l’âge, l’identité ou l’utilisation prévue.

5. Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros TTC, hors frais de livraison. VIP VAPE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

6. Livraison

VIP VAPE  n’est pas responsable des retards de livraison imputables au transporteur. Le client doit vérifier la conformité du colis à réception.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits ouverts, descellés ou utilisés.

8. Garanties

Conformément aux dispositions légales, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de problème, le client doit contacter le service client dans un délai de 14 jours suivant la réception.

9. Limitation de responsabilité

VIP VAPE ne saurait être tenu responsable :

des conséquences liées à l’usage des produits,

de tout dommage direct ou indirect résultant de la mauvaise utilisation des produits,

de l’usage de PUFFS  interdit dans certains pays (le client est responsable de se renseigner sur la législation locale),

des pertes de données ou de contenus liés à l’utilisation du Site.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au RGPD.

11. Loi applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.

Garantie & SAV - VIP VAPE

Tous nos produits sont contrôlés avant envoi et bénéficient des garanties légales en vigueur (conformité et vices cachés).

Si vous constatez un défaut à réception, contactez-nous dans un délai de 14 jours. Nous étudierons votre demande avec attention.

Les demandes de SAV sont traitées au cas par cas. VIP VAPE n’est pas responsable d’un usage inadapté, détourné ou non conforme des produits. Il est de la responsabilité du client de s’assurer de la légalité des produits dans son pays.

Notre équipe reste disponible.