Politique de confidentialité  VIP VAPE

Chez  VIP VAPE (« nous »), nous sommes attentifs au respect de votre vie privée et nous nous engageons à faire de la confidentialité de vos données l’une de nos priorités.

Nous avons établi la présente politique de confidentialité (« Politique ») pour faire preuve de transparence sur la façon dont nous collectons et utilisons les données de nos clients ou visiteurs, dans nos boutiques ainsi que sur notre site  

internet « https://www.vipvape.fr » (« le Site ») et pour vous informer sur vos différents droits.

Dès que nous collectons vos données, toutes nos équipes veillent à :

• utiliser vos données de manière licite, loyale et transparente ;
• collecter uniquement les données nécessaires à la gestion des produits, de nos ventes et de notre site internet ;
• conserver vos données pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des objectifs de nos traitements,         et mettre à jour les données que nous avons sur vous de façon régulière.

La présente Politique complète et fait intégralement partie des CGV  du site (https://www.vipvape.fr), et est complétée par une politique de gestion de cookies.

Qui est le responsable de l'utilisation de vos données ?

VIP VAPE (situé au  13 avenue de la grande armée PARIS 75116) (« nous »), et plus particulièrement Monsieur LAURENT STEFANOVIC, est responsable du traitement des données à caractère personnel de ses clients vapoteurs et des personnes qui visitent le Site (« vous »).

Une donnée à caractère personnel : c'est quoi exactement ?

Une donnée à caractère personnel – ou une donnée personnelle – est une information permettant de vous identifier, directement ou indirectement ; il peut s’agir de votre nom, de votre prénom, de vos adresses postale et électronique, ainsi que de vos données de navigation ou de vos préférences.

Un responsable de traitement : qui est-ce ?

C’est la personne ou l’organisme qui décide de traiter vos données personnelles, et détermine pourquoi et comment les traiter.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données afin :

• De vérifier que vous avez l'âge légal requis (18 ans) pour acheter des produits de vapotage ;
• D'effectuer notre comptabilité ;
• De gérer notre programme fidélité ;
• De vous faire parvenir des offres et des nouvelles concernant notre société ;
• De gérer les éventuels impayés et litiges pouvant survenir ;
• D'organiser des opérations promotionnelles ;
• D'effectuer les opérations nécessaires à la gestion de nos relations, c'est-à-dire de :

> Gérer les contrats qui nous lient ;

> Répondre efficacement à vos commandes ;

> Réaliser la livraison de vos produits et édicter vos factures ;

• De répondre à vos demandes ;
• De gérer vos avis sur nos produits et services.

Ces activités correspondent à nos obligations légales et contractuelles de commerçant de produits de vapotage. Elles visent également à répondre à notre intérêt légitime consistant à communiquer aisément avec vous et à vous envoyer de la prospection commerciale, notamment lorsque vous y avez consenti.

Quelles sont les données personnelles que nous utilisons ?

Afin de procéder aux traitements énoncés ci-dessus, nous collectons les données suivantes :

• Vos nom et prénom ;
• Votre date de naissance ;
• Votre adresse postale et votre adresse électronique ;
• Vos numéros de téléphones fixe et mobile ;
• L'historique de vos achats ;
• Vos produits préférés ;
• Vos données de navigation.

Avec qui partageons nous vos données ?

• Les membres de nos équipes

Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées, de par leur fonction, à les traiter (tels que les membres de nos services marketing, commercial, logistique et informatique ainsi que les membres de nos services chargés du contrôle et du contentieux).

• Nos sous-traitants

Nous transmettons aussi vos données à nos sous-traitants, chargés de les traiter pour notre compte et présentant les garanties nécessaires à leur protection, tels que nos transporteurs (Colissimo, Chronopost), la société IONOS, logiciel e-commerce.

• Les prestataires de paiement

Vos données sont directement collectées par nos prestataires de services de paiement : SQUARE,  QONTO .

Ces derniers, collectent, traitent et utilisent les données de paiement afin de fournir les services de paiement à chaque utilisateur 

souhaitant commander des produits sur le site .Les données de paiement seront traitées par nos prestataires conformément aux règles de sécurité les plus strictes applicables dans le secteur du commerce électronique. Notamment, les transactions sont effectuées par un procédé sécurisé et crypté selon l'état de la technique.

• Autres organismes

Nous pouvons également être amenés à transmettre vos données à des organismes, auxiliaires de justices et officiers ministériel, lorsque la loi nous y oblige.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données indéfiniment : comme la fumée qui s'estompe, nous effaçons vos données lorsque celles-ci deviennent inutiles. Par exemple, nous utilisons vos données client uniquement pendant la durée de notre relation commerciale, ainsi que trois ans après notre dernier contact (que vous soyez prospect ou client).

Nous pouvons conserver ces données plus longtemps si ces dernières nous permettent d'établir la preuve d'un droit, ou doivent être conservées en vertu d'une obligation légale. Ces données sont alors conservées sous formes d'archives, c'est-à-dire séparément des autres données, et pour une durée conforme aux obligations légales ou aux délais prévus par la loi.

Ainsi, les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables. Encore, dans le cadre de la prospection, les données sont conservées pour une durée n'excédant pas trois (3) ans à compter de la fin de la relation contractuelle ou commerciale, de la clôture du Compte client ou de la livraison de la dernière commande passée sur le Site.

Quels sont vos droits sur vos données ?

Vous disposez de nombreux droits quant à vos données et l'usage qui en est fait. Vous pouvez demander l'accès,

 la rectification, ou le cas échéant l'effacement de vos données. Il vous est également possible, dans certains cas, de vous opposer au traitement de vos données ou d'en demander la limitation.

Vous pouvez aussi nous demander à ce que les données que vous nous avez communiquées vous soient remises, dans un format structuré et lisible sur une machine, c'est ce que l'on appelle le droit à la portabilité.

Dans un autre registre, vous pouvez également établir des directives (générales ou particulières) quant au sort de vos données après votre décès, et enregistrer ces directives auprès d'un tiers de confiance ; certifié par la Commission 

nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Pour plus d'informations sur vos droits, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL.

Dans le cas où vous estimeriez que nous ne respectons pas vos droits ou nos obligations, vous pourrez directement

 effectuer une réclamation auprès des services de la CNIL.

Comment nous contacter ?

 Vous pouvez exercer vos droits ou nous poser une question concernant notre utilisation de vos données personnelles à l'adresse suivante : vipvape16eme@gmail.com en précisant quel droit vous souhaitez exercer : Droit d’accès ou 

d’information, Droit de rectification, Droit de limitation, Droit d’opposition, Droit d’effacement des données, Droit de 

portabilité, Autre.

Dans le cas d’exercice d’un des droits susvisés, il vous est demandé de joindre la copie d’une pièce d’identité 

recto/verso, d’un permis de conduire, d’un passeport ou de votre titre de séjour.

Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais.

Contrôleur de données

Laurent STEFANOVIC-REAM

Données personnelles collectées

hebergeur  IONOS

Objectif de la collecte des données

GESTIONS DES COMMANDES A DES FINS DE LIVRAISON

+33699940048

🚀 À propos de Verifage

Notre Vision : Proposer des solutions innovantes pour protéger les mineurs et simplifier la vérification d’âge.

Qui Sommes-Nous ?

Verifage est une solution développée par SAS Directbuy, une société française basée à Nancy, au 16 rue de la Côte, 54000 Nancy. Notre mission est claire : offrir une technologie de vérification d’âge fiable, rapide et respectueuse de la vie privée.

💡 Innovation

Nous repoussons les limites de la technologie pour offrir des outils de vérification rapides et précis.

🤝 Engagement

Nous sommes dédiés à la protection des mineurs et au respect des lois en vigueur.

🔒 Confidentialité

La protection des données personnelles est au cœur de notre solution.

Ce que Nous Faisons

• ✔️ Vérification d’Âge Intelligente : Utilisation d'IA et de validation humaine pour garantir des résultats fiables.
• ✔️ Solutions Sur Mesure : Outils adaptés aux distributeurs automatiques et sites adultes (vape, CBD, contenu digital, etc.).
• ✔️ Conformité et Transparence : Respect des réglementations locales et européennes, RGPD inclus.

Pourquoi Nous Faire Confiance ?

• 🇫🇷 Expertise Française : Nous comprenons les besoins des utilisateurs européens.
• ⚡ Technologie Avancée : Des systèmes rapides et précis.
• 📞 Soutien Clientèle : Notre équipe est toujours disponible pour vous aider.

Nos Valeurs

• 🛡️ Protection des Mineurs : Garantir qu'aucun mineur n'accède à des contenus inappropriés.
• 🎯 Simplicité d’Utilisation : Offrir une solution intuitive pour tous.
• 🕵️ Respect de la Vie Privée : Aucune conservation de données au-delà de la validation.

📍 Notre Siège Social :
SAS Directbuy, 16 rue de la Côte, 54000 Nancy, France

📩 Pour toute question ou collaboration, n’hésitez pas à nous contacter !

🔒 Sécurité et Confidentialité

Votre sécurité, notre priorité absolue

1. Traitement des Données Personnelles

Chez Verifage, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vérifier votre âge et garantir l’accès à des services réglementés.

• ✅ Votre nom et prénom
• ✅ Votre date de naissance
• ✅ Une photo de votre visage
• ✅ Une photo de votre carte d’identité

❌ Ce que nous ne faisons pas :

• ❌ Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
• ❌ Nous ne stockons pas vos photos au-delà de la validation.

📜 Respect du RGPD : Toutes nos pratiques sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Système de Validation Sécurisé

Notre processus de vérification combine :

• 🤖 Intelligence artificielle avancée pour analyser vos documents rapidement et avec précision.
• 👨‍💼 Validation humaine par un opérateur qualifié.

3. Protection des Données et Confidentialité

Nous utilisons des technologies de pointe pour protéger vos données :

• 🔐 Cryptage : Toutes vos données sont cryptées.
• 🗑 Suppression automatique : Aucune conservation après validation.
• 🛡 Serveurs sécurisés : Conformes aux normes les plus strictes.

4. Transparence Totale

Nous croyons en une relation de confiance avec nos utilisateurs :

• 📂 Vous avez toujours accès à vos informations.
• 🗑 Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
• 📢 Nous expliquons clairement comment vos données sont utilisées.

5. Engagement Éthique

Verifage s’engage à :

• 🛡 Protéger les mineurs : Empêcher l’accès aux contenus inappropriés.
• 📉 Limiter l’utilisation des données : Collecter uniquement ce qui est nécessaire.
• 🤝 Favoriser la confiance : En collaborant avec des partenaires responsables.